Política de privacidad

En Caleabyandrea nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. A continuación, se detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: Caleabyandrea (Trinidad Martinez Delgado)
Correo electrónico de contacto: info@caleabyandrea.com
Actividad: Comercio electrónico de ropa

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de envío y facturación
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Datos de pago (gestionados de forma segura por plataformas de pago externas)
Dirección IP, dispositivo y datos de navegación

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos
Gestionar la relación comercial y atención al cliente
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Enviar comunicaciones comerciales si el usuario ha dado su consentimiento

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
El consentimiento del usuario (comunicaciones comerciales)
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron
Mientras exista una relación comercial
Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y contable

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Plataformas de pago seguras
Empresas de transporte y mensajería
Proveedores tecnológicos (Shopify y aplicaciones asociadas)
Administraciones públicas cuando sea legalmente obligatorio

En ningún caso se venderán los datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify, algunos datos pueden ser tratados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD mediante cláusulas contractuales tipo.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a info@caleabyandrea.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

9. Seguridad de los datos

Caleabyandrea adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la política de privacidad

Caleabyandrea se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.